Khóa luận Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Visein Quảng Bình

Nội dung text: Khóa luận Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Visein Quảng Bình

1. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi và được sự hướng dẫn khoa học của ThS. Nguyễn Thanh Tuấn. Các nội dung nghiên cứu trong đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Visein Quảng Bình” của tôi là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được cá nhân thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ nguồn gốc. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung bài tiểu luận của mình.
2. LỜI CẢM ƠN Trên thế giới, đã có rất nhiều công trình nghiên cứu xã hội học, tâm lý học, quản lý học nhằm chứng minh về tác động của nhân tố bên ngoài đến kết quả, năng suất lao động đạt được của cá nhân. Thực tế cũng đã khẳng định rằng thành công có mối quan hệ với những hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, trực tiếp hay gián tiếp của những yếu tố xung quanh. Bản thân tôi trong suốt thời gian hoàn thành bài tiểu luận cũng đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ như vậy. Đó chính là một trong những yếu tố quan trọng để tôi hoàn thành bài tiểu luận này. Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Thanh Tuấn đã luôn quan tâm cả về chuyên môn lẫn tinh thần, nhiệt tình hướng dẫn, chỉ bảo cho tôi hoàn thành tốt bài tiểu luận môn NCKH. Tôi xin gửi lời cám ơn tới Công ty Visein Quảng Bình. Đặc biệt là Giám đốc Lê Thị Thúy Hà và một số anh chị Trưởng phòng Hành chính nhân sự đã cung cấp những tài liệu cần thiết, tạo điều kiện tốt nhất để cá nhân tôi được thực tế quan sát, áp dụng kiến thức được học tập tại Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tại Quảng Nam vào nghiên cứu vấn đề phát triển nguồn nhân lực tại công ty. Là sinh viên với sức trẻ có được sự nhiệt tình, năng nổ, tuy nhiên sự va chạm, tiếp xúc với công việc thực tế còn hạn chế. Ngoài ra cá nhân còn chưa thể có đủ trình độ để đưa ra những so sánh, giải pháp sâu sắc như các nhà nghiên cứu. Chắc chắn trong bài tiểu luận của cá nhân tôi không thể tránh được những thiếu sót. Vì vậy tôi rất mong nhận được sự góp ý, phê bình để bài tiểu luận được hoàn thiện và có giá trị thực tiễn hơn nữa. Tôi xin chân thành cảm ơn! 2
3. BẢNG CHÚ THÍCH TỪ VIẾT TẮT Visein Công ty TNHH Visein Quảng Bình UBND Ủy ban nhân dân NSLĐ Năng suất lao động LĐ Lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động Tp Thành phố HCM Hồ Chí Minh CNH – HĐH Công nghiệp hóa – Hiện đại hóa NLĐ Người lao động QTNL Quản trị nhân lực NNL Nguồn nhân lực NL Nhân lực
4. MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN BẢNG CHÚ THÍCH TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU..............................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài...........................................................................................1 2. Lịch sử nghiên cứu........................................................................................2 3. Mục tiêu nghiên cứu......................................................................................2 4. Nhiệm vụ nghiên cứu ....................................................................................2 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.................................................3 6. Giả thuyết nghiên cứu ...................................................................................3 7. Phương pháp nghiên cứu...............................................................................4 8. Kết cấu của đề tài ..........................................................................................4 PHẦN NỘI DUNG ..........................................................................................5 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC.5 1.1. Hệ thống khái niệm ....................................................................................5 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực ......................................................................5 1.1.2. Khái niệm về phát triển nguồn nhân lực .................................................6 1.2. Mục tiêu, vai trò phát triển nguồn nhân lực ..............................................8 1.2.1. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực.........................................................8 1.2.2. Vai trò phát triển nguồn nhân lực............................................................8 1.3. Hình thức phát triển nguồn nhân lực..........................................................9 1.4. Quy trình lập kế hoạch chương trình phát triển nguồn nhân lực................9 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. .........................................................................................................................10 1.5.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong.................................................10
5. 1.5.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp..........................11 .Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VISEIN QUẢNG BÌNH..............................13 2.1. Khái quát về Công ty TNHH Visein Quảng Bình....................................13 2.1.1. Thông tin chung ...................................................................................13 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Visein Quảng Bình ............13 2.1.3. Quá trình phát triển của Công ty TNHH Visein Quảng Bình ...............14 2.2. Đặc điểm của Công ty TNHH Visein Quảng Bình ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực ..........................................................................15 2.2.1. Mục tiêu và chiến lược phát triển của Công ty TNHH Visein Quảng Bình .................................................................................................................15 2.2.2. Tình hình nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình.......15 2.2.3. Nguồn tài chính đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình..............................................................................17 2.3. Tình hình công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình .....................................................................................................18 2.3.1. Các chương trình phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình .....................................................................................................18 2.3.2. Đánh giá, xác định nhu cầu phát triển nguồn nhân lực ........................18 2.3.3. Lập kế hoạch đào tạo phát triển. ...........................................................20 2.3.4. Tiến hành đào tạo và phát triển nhân lực ..............................................20 2.3.5. Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển..................................................20 2.4. Đánh giá kết quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình..........................................................................................21 2.4.1. Ưu điểm, nguyên nhân ..........................................................................21 2.4.2. Nhược điểm, nguyên nhân ....................................................................22
6. Chương 3: GIẢI PHÁP, KHUYẾN NGHỊ VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VISEIN QUẢNG BÌNH ...................................................................25 3.1 Phương hướng nhằm nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình .....................................................25 3.2. Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình .....................................................25 3.3 Khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình .....................................................31 KẾT LUẬN ....................................................................................................35 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO.....................................................36
7. PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Với số liệu thống kê cụ thể của Tổ chức lao động thế giới (ILO) năm 2013, cho thấy năng suất lao động của Việt Nam thuộc nhóm thấp nhất Châu Á - Thái Bình Dương. Theo đó, năng suất của người lao động Việt thấp hơn Singapore gần 15 lần, Nhật 11 lần và Hàn Quốc 10 lần. So với các nước láng giềng ASEAN có mức thu nhập trung bình, năng suất lao động của Việt Nam vẫn có khoảng cách lớn, chỉ bằng 1 phần 5 Malaysia và 2 phần 5 so với Thái Lan. Điều đó là một trong những luận điểm quan trọng chứng minh chất lượng nguồn nhân lực của Việt nam nói chung và sức cạnh tranh của các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng còn chưa đạt yêu cầu của sản xuất, kinh doanh, chưa bắt kịp xu thế chung của thị trường thế giới. Đặc biệt khi Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) được ký kết bộc lộ điểm yếu tại nước ta hiện nay đang thiếu rất nhiều nhân lực có chất lượng và trình độ cao trong các ngành, lĩnh vực quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến việc đạt tốc độ tăng trưởng nhanh và nâng cao toàn diện chất lượng nguồn nhân lực. Hạn chế về chất lượng nguồn nhân lực không thể đem đến khả năng cạnh tranh để tạo ra các sản phẩm có chất lượng cao. Công ty TNHH Visein Quảng Bình cũng không tránh khỏi những điểm yếu chung của doanh nghiệp Việt Nam. Là công ty với nguồn vốn đầu tư dồi dào, hiện tại công ty có thị trường tiêu thụ rộng lớn ở trong và ngoài nước. Tuy nhiên số lượng và đặc biệt là chất lượng nhân lực hiện tại không tương xứng với quy mô phát triển của Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Hiện nay tại nhiều vị trí việc làm ở Công ty TNHH Visein Quảng Bình đều thiếu một lực lượng lớn người lao động có tay nghề kĩ thuật cao, nhân viên có kinh nghiệm, trình độ chuyên môn nghiệp vụ vững vàng. Trong điều kiện nguồn tuyển dụng hạn chế, dần dần bị thu hẹp thì công tác phát triển nhân lực đang là vấn đề được công ty quan tâm và sẽ tiếp tục tiến hành, hoàn thiện việc phát triển nguồn nhân lực trong thời gian tới. Xuất phát từ thực tế trên, được sự hướng dẫn, gợi ý lựa chọn đề tài trong kế hoạch thực hiện viết bài tiểu luận môn NCKH. Bản thân tôi chọn đề tài: “Giải pháp 1
8. nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình” làm đề tài tiểu luận môn NCKH. 2. Lịch sử nghiên cứu Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực là một trong những chủ đề nghiên cứu được nhiều tác giả quan tâm và đầu tư nghiên cứu. Một số nghiên cứu đã được xuất bản như: - Phát triển nguồn nhân lực - kinh nghiệm thế giới và thực tiễn nước ta do Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm làm chủ biên (1996); - Nghiên cứu về đào tạo và phát triển cho chủ doanh nghiệp của Douglas D. Durand (2003); Các cuốn sách giới thiệu những nghiên cứu trên diện rộng, ở tầm vĩ mô, về kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực ở phạm vi quốc gia, trong đó có chính sách phát triển nguồn nhân lực của một số nước trên thế giới. Sách đã giới thiệu các thành tựu đạt được của thế giới, nhóm nước trong khu vực trong phát triển nguồn nhân lực thông qua kinh nghiệm trên các lĩnh vực như: giáo dục và đào tạo, phát triển thể dục thể thao, an sinh xã hội Các cuốn sách chưa đi sâu nhiều vào ví dụ công ty thực tế tại Việt Nam, nhóm các công ty cụ thể. Mặc dù vậy đây là nguồn tư liệu quý cho việc xây dựng khung lý thuyết cơ sở của đề tài. Một số đề tài nghiên cứu, luận văn, luận án, bài đăng tạp chí khoa học có giá trị như: -Phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp tại Việt Nam do TS. Nguyễn Hữu Lam Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Quản trị - Đại học Kinh tế TPHCM ( 2012); - Luận án tiến sĩ tại Đại học kinh tế quốc dân về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam của ThS. Lê Thị Mỹ Linh (2009); Những nghiên cứu trên đã giới thiệu cơ bản về lý luận phát triển nguồn nhân lực, vai trò, hình thức, phương pháp của phát triển nguồn nhân lực ở nhiều góc độ khác nhau tại nhóm các tổ chức, doanh nghiệp tại Việt Nam. Phân tích thực trạng và đề ra những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại nhóm 2
9. các doanh nghiệp. Tuy nhiên, các công trình nghiên cứu này được áp dụng cho từng tổ chức cụ thể với các điều kiện, cơ sở hoàn toàn khác nhau. 3. Mục tiêu nghiên cứu Trên cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực và thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình, đề tài đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Các giải pháp nhằm mục tiêu đóng góp cho công ty những ý kiến, ý tưởng mới trong công tác phát triển NNL, hoàn thành việc xây dựng đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn tay nghề chất lượng cao phục vụ cho việc theo đuổi những mục tiêu phát triển chung của Công ty TNHH Visein Quảng Bình. 4. Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, đề tài phải thực hiện một số nhiệm vụ sau: Một là, hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Phân tích các khái niệm có liên quan. Cơ sở lý luận là nền tảng để phân tích thực trạng chính xác nhằm đề ra các giải pháp có khoa học nhằm nâng cao chất lượng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Hai là, khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Đánh giá kết quả ưu, nhược điểm công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Phân tích nguyên nhân có kết quả tốt và nguyên nhân dẫn đến các tồn tại. Ba là, nghiên cứu đưa ra một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình, góp phần thúc đẩy sự phát triển nhanh, mạnh và vững chắc của Công ty TNHH Visein Quảng Bình trong tương lai. 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Đối tượng nghiên cứu trực tiếp của đề tài là công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình thông qua các nhóm đối tượng mà công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình hướng tới bao gồm tất cả nhân viên, chế tác viên, kỹ thuật viên, cán bộ quản lý đang làm việc thực 3
10. tế tại các dự án mà công ty quản lý. Nghiên cứu mối quan hệ giữa công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình và thực trạng, giải pháp nâng cao hiệu quả công tác này tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Phạm vi nghiên cứu của đề tài: Thứ nhất, về phạm vi không gian: Nghiên cứu chỉ được tiến hành tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Các liên hệ, trích dẫn ở các đơn vị khác chỉ mang tính liệt kê làm rõ cho việc nghiên cứu tại không gian Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Nghiên cứu các giải pháp mang tính áp dụng tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình, không mang tính áp dụng chung cho các doanh nghiệp khác. Thứ hai, về phạm vi thời gian: Với phạm vi nghiên cứu từ tháng 12 năm 2016 đến tháng 1 năm 2017. 6. Giả thuyết nghiên cứu Công tác phát triển NNL tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình đã được tiến hành liên tục từ nhiều năm qua, hoạt động tuy nhiên còn nhiều hạn chế. Nếu áp dụng khung lý thuyết khoa học nhất quán trên cơ sở khảo sát thực tế thì sẽ phân tích được điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân dẫn đến ưu, nhược điểm đó. Nếu tìm ra được những giải pháp, áp dụng các biện pháp tác động thích hợp sẽ nâng cao hiệu quả của công tác phát triển NNL tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Để nâng cao hơn nữa chất lượng NNL tại Công ty TNHH Visein Quảng Bình cần có những nhóm giải pháp cụ thể, đồng bộ xuất phát từ các góc độ khác nhau: NLĐ, công ty, nhà nghiên cứu... 7. Phương pháp nghiên cứu Trên cơ sở thế hiện quan điểm khoa học và phương pháp luận duy vật Mác- xít, dựa trên yêu cầu, điều kiện thực tế đề tài được hoàn thiện bằng việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích, tổng hợp (có trích dẫn) được sử dụng trong đề tài thông qua việc thu thập và xử lý các dữ liệu có sẵn trong các công trình nghiên cứu của các tác giả khác. Khai thác các nguồn tài liệu có giá trị từ Website của Công ty TNHH Visein Quảng Bình, mạng nội bộ của Công ty TNHH Visein Quảng Bình. Đặc biệt là các báo cáo sơ kết, tổng kết và số liệu của phòng hành chính nhân sự; 4